بسم الله الر حمن الر حيم
أقدم لحضراتكم رؤية خاصة عن التواصل الفعال ، ولست أدعي أنني مبتكر هذه الرؤية ولكنها مقتبسات من القرآن والسنة جعلنا الله وإياكم من أهل القرآن وأهل السنة . آمين .
لابد للاتصال الفعال من أساسيات نبدأ :
أولاً : التواصل الذاتي .
فالشخص الناجح في التواصل لابد أن يكون متواصل ذاتياً أولاً وهذا لابد من وضوح الهدف الذي من أجله يحيا ، فالإنسان بلا غاية لا معنى لوجوده فيقول الله تعالى " وإذ قال ربك للملائكة إني جاعل في الأرض خليفة " فلابد من هدف أسمى ورئيسي في حياة كلاً منا ، ويقول الله عز وجل عن حياة رسولنا الكريم والهدف الأسمى لبعثته " وما أرسلناك إلا رحمة للعالمين " فحدد أولاً هدفك حتى تكون ناجح في الاتصال ، وليكن هدفك هذا واضح وتعرف جيداً كيف تصل إليه وأسمو بأهدافك قدر الإمكان فأنت خليفة الله في أرضه استخلفك ونفخ فيك من روحه .
ثانياً : بعد أن أصبحت شخص يجيد التواصل الذاتي ويعرف أهدافه أرى أنه يمكنك الآن أن تحقق التواصل الفعال وذلك عن طريق العديد من الطرق والتي سأطرح عليك بعضها :
1ـ الكلمة : يقول الله عز وجل " ولو كنت فظاً غليظ القلب لانفضوا من حولك " " وقولا له قولاً ليناً " ويقول الرسول صلى الله عليه وسلم " إن الرجل ليلقي بالكلمة ولا يلقي لها بالاً فتهوي به في النار سبعين خريفاً " والكلمة الطيبة كالشجرة الطيبة أصلها ثابت وفرعها في السماء ، كما أنه " من كان يؤمن بالله وباليوم الآخر فليقل خيراً أو ليصمت " . . وهل يكب الناس في النار على وجوههم إلا من حصاد ألسنتهم ؟ " . . فالكلمة نور وبعض الكلمات قبور ، فاختر من الكلمات كما تختار أطيب الثمر فما " يلفظ من قول إلا لديه رقيب عتيد " .
2ـ تعبيرات الوجه : للوجه دور كبير جدا في التواصل الفعال ، فالله عز وجل يشبه المؤمنين " وجوه يومئذ مسفرة . ضاحكة مستبشرة " وأهل الكفر أعاذنا الله إياكم " ووجوه يومئذ عليها غبرة . ترهقها قترة " ويقول الرسول صلى الله عليه وسلم " تبسمك في وجه أخيك صدقة " فعليك بمراعاة تعبيرات الوجه فهي فعالة جداً في التواصل مع الآخرين .
3ـ وضوح الغاية من الاتصال : ما هدفك من التواصل مع الآخرين ؟ حدد أهدافك وأسمو بها فأنت موجود لغاية عظيمة فلا تحيد عنها .
4ـ الصفات الشخصية : رأت إحدى زوجات النبي صلى الله عليه وسلم جمع الناس يمشون على ضعف فسألت عنهم ، فقالوا هم النساك ، فتعجبت وقالت " كان عمر بن الخطاب إذا مشى أسرع وإذا تكلم أسمع وإذا ضرب أوجع وهو الناسك حقاً " فلابد لك من صفات قوية متميزة في الأداء الصوتي والنطق ومخارج الحروف وهذا لا يتسنى إلا بقراءة القرآن والمداومة عليه " بلسان عربي مبين " ويدعو سيدنا موسى عليه السلام ربه " وأحلل عقدة من لساني يفقه قولي " . أيضاً من الصفات الشخصية الأخرى : المظهر الجميل فالله جميل يحب الجمال ولابد لمظهرك من هوية تميزه فرسولنا الكريم " كان قرآناً يمشي على الأرض " .
هذه كانت بعض سطور حول بداية رؤية إسلامية للتواصل فنحن " أمة وسطاً " ونحن أيضاً " شهداء على الناس " لذا أرجو من أصدقائي تكملة ما بدأت من سطور لننتهي إلى رؤية واضحة أساسها القرآن والسنة النبوية الشريفة ، جعلنا الله وإياكم من أهلهما ، فإن وفقت فمن الله وإن أخطأت فمن نفسي ومن الشيطان أعاذنا ألله وإياكم منهما .
أرجو من أصدقائي التواصل لنسطر معاً رؤية إسلامية للتواصل ، وجزاكم الله خيراً .
لا أنسى أرحب بصديقي العزيز دكتور / أسامة محمد سمير . جزاه الله خيراً .
